Versand

 

Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind ausschließlich für Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich oder gegebenenfalls in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union und für Lieferungen in dieselben geografischen Gebiete bestimmt.

 

Die Lieferung umfasst die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.

 

Bestellungen, die auf www.cottan.com werden innerhalb von maximal 48 Stunden (außer samstags, sonntags und an Feiertagen) vorbereitet und versandt, sofern die Zahlung der Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde.

 

Die Sendungen werden anschließend an einen Logistikdienstleister (Colissimo) weitergeleitet und von diesem übernommen, der die Pakete an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse liefert. Es obliegt daher dem Kunden, zu überprüfen, ob diese Adresse fehlerfrei ist. Die Verantwortung für die Beauty Brands Studio kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse fehlerhaft ist und dadurch die Lieferung verhindert oder verzögert wird.

 

Der Kunde wird per E-Mail über den Versand seiner Bestellung informiert.

 

Die Versandkosten werden bei Abschluss der Bestellung angegeben und durch die Bestätigung der Bestellung akzeptiert.

 

Die Lieferfristen werden bei der Bestellung auf der Website in Werktagen angegeben. Diese Fristen umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Transportunternehmen vorgesehene Lieferzeit.

 

Sollten jedoch ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angekündigten Lieferfrist geliefert werden können, wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt.Beauty Brands Studio wird dem Kunden eine E-Mail mit dem neuen Liefertermin zusenden.

 

Bei der Lieferung kann es erforderlich sein, einen Lieferschein zu unterzeichnen.

 

Es erfolgt keine Lieferung an Postfächer.

Bei der Lieferung obliegt es dem Kunden, zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen und ob das Paket versiegelt und unbeschädigt ist. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde dies unbedingt auf dem Lieferschein vermerken oder eine E-Mail an contact@cottan.com senden.

Sollte der Kunde seine Bestellung nach fünf Werktagen noch nicht erhalten haben, wird er gebeten, sich an die nächstgelegene Poststelle zu wenden. Sollte diese über ihren Sendungsverfolgungsdienst keine Angaben zum Paket haben, wird dem Kunden empfohlen, eine E-Mail an den Kundendienst (contact@cottan.com) zu senden, der eine Reklamation bei der Post einreichen wird.